Политика Возврата Средств
Pexent LinkX стремится обеспечить справедливые и прозрачные условия возврата для всех наших студентов. Ознакомьтесь с подробными условиями нашей политики возврата средств.
Условия Возврата
Возврат средств за курсы академического английского языка возможен при соблюдении определенных условий и временных рамок.
- Заявка на возврат должна быть подана в течение 14 дней с момента начала курса
- Студент должен посетить не более 20% от общего количества занятий
- Возврат возможен только при наличии документально подтвержденных причин
- Административный сбор за обработку возврата составляет 10% от стоимости курса
- Возврат не распространяется на индивидуальные консультации и дополнительные материалы
Процесс Возврата Средств
Подача Заявления
Направьте письменное заявление на возврат средств на электронную почту info@pexentlinkx.com с указанием причины и приложением подтверждающих документов.
Рассмотрение Заявки
Наша административная команда рассматривает заявку в течение 5-7 рабочих дней. Вы получите уведомление о статусе рассмотрения.
Принятие Решения
После проверки всех документов и обстоятельств принимается окончательное решение о возврате. Вам направляется официальное уведомление.
Возврат Средств
При положительном решении возврат средств осуществляется в течение 10-14 рабочих дней на тот же способ оплаты, который использовался при покупке.
Исключения и Особые Случаи
Некоторые ситуации требуют индивидуального рассмотрения и могут иметь особые условия возврата.
- Медицинские причины - требуется справка от врача
- Переезд в другой город или страну - необходимо подтверждение
- Форс-мажорные обстоятельства рассматриваются в индивидуальном порядке
- Технические проблемы со стороны школы дают право на полный возврат
- Неудовлетворенность качеством преподавания рассматривается при наличии обоснований
Важная Информация
Обратите внимание, что некоторые услуги не подлежат возврату согласно нашей политике:
- Цифровые материалы и учебные ресурсы после их загрузки
- Индивидуальные консультации, которые уже состоялись
- Сертификационные экзамены и их подготовка
- Специальные акции и скидочные предложения могут иметь отдельные условия
Все возвраты обрабатываются в национальной валюте Казахстана (тенге) по курсу на день осуществления возврата.
Способы Оплаты и Возврата
Возврат средств осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата курса.
- Банковские карты Visa/MasterCard - возврат в течение 5-10 рабочих дней
- Банковские переводы - возврат в течение 3-7 рабочих дней
- Электронные платежные системы - возврат в течение 1-5 рабочих дней
- Наличные платежи - возврат через кассу школы по предварительной записи
Вопросы по Возврату Средств
Если у вас есть вопросы относительно политики возврата или вы хотите подать заявление, свяжитесь с нами удобным способом.